1. Introdução e Responsável pelo Tratamento

Esta Política de Privacidade descreve como a TechsOn recolhe, utiliza, partilha e protege dados pessoais no âmbito de todos os seus serviços — criação de websites, alojamento web, registo de domínios, email profissional, certificados SSL, gestão de DNS, o portal de cliente (my.techson.pt) e o assistente de IA — em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei portuguesa aplicável.

Responsável pelo tratamento: TechsOn, com sede em Alcanede, Portugal. Contacto para assuntos de proteção de dados: info@techson.pt.

2. Que Dados Recolhemos

Consoante o serviço contratado, podemos recolher:

Dados de identificação e contacto — nome, email, telefone, NIF, morada.
Dados do negócio — nome da empresa, setor de atividade, informação fornecida para a criação do website.
Dados técnicos — endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, dados de navegação no site e no Portal de Cliente.
Dados de conta — credenciais de acesso ao Portal de Cliente (a password é sempre guardada de forma cifrada, nunca em texto simples).
Conteúdo alojado — ficheiros, base de dados e conteúdo do website do Cliente, e mensagens de correio eletrónico das contas de email associadas ao seu domínio, quando aplicável.
Dados de faturação — histórico de pagamentos e faturas; os dados de cartão de pagamento são processados diretamente pela Stripe e nunca ficam guardados nos nossos sistemas.

3. Origem dos Dados

Os dados são recolhidos diretamente do titular, através do preenchimento de formulários no website, da criação de conta no Portal de Cliente, ou da contratação de serviços por email ou outro meio de contacto direto.

4. Finalidades e Fundamento Jurídico

Execução do contrato — criação e gestão do website, alojamento, domínios, email e demais serviços contratados.
Obrigação legal — emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.
Interesse legítimo — segurança da infraestrutura (deteção e prevenção de abuso, ataques e fraude), melhoria do serviço através de estatísticas de utilização anonimizadas.
Consentimento — comunicações de marketing, quando aplicável, sempre com opção de anulação de subscrição.

5. Alojamento de Conteúdos e Dados de Terceiros

Quando o Cliente aloja na TechsOn um website, base de dados ou contas de email que, por sua vez, processam dados pessoais dos clientes ou visitantes do próprio Cliente, a TechsOn atua como subcontratante (processador) desses dados, limitando-se a prestar a infraestrutura técnica necessária. Cabe ao Cliente, na qualidade de responsável pelo tratamento desses dados, assegurar que a recolha e utilização dos mesmos no seu website ou contas de email cumpre o RGPD e demais legislação aplicável.

6. Prazo de Conservação

Dados de conta e de serviço — durante a vigência do contrato e enquanto o Cliente mantiver conta ativa.
Dados de faturação — pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais em Portugal (10 anos).
Cópias de segurança de conteúdo alojado — 30 dias, em regime cíclico.
Após cancelamento do serviço, os dados de conteúdo alojado (website, email, ficheiros) são eliminados dentro de um prazo razoável, salvo obrigação legal de conservação superior.

7. Destinatários e Subcontratantes

Partilhamos dados pessoais apenas com terceiros estritamente necessários à prestação do Serviço, nomeadamente:

Stripe — processamento de pagamentos por cartão.
Entidades registadoras de domínios (ex.: Associação DNS.PT) — registo e gestão de domínios em nome do Cliente.
Let's Encrypt — emissão de certificados SSL/TLS.
Google Analytics — estatísticas de utilização do website, com anonimização do endereço IP.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos subcontratantes indicados na secção anterior (nomeadamente a Stripe) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, sempre ao abrigo de mecanismos de salvaguarda reconhecidos pelo RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

9. Segurança da Informação

Encriptação em trânsito através de certificados SSL/TLS em todos os websites, emails e no Portal de Cliente;
Passwords guardadas sempre de forma cifrada (hash), nunca em texto simples;
Firewall e proteção contra acessos indevidos na infraestrutura de alojamento;
Cópias de segurança regulares dos conteúdos alojados;
Acesso aos sistemas internos restrito a pessoal autorizado da TechsOn.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”), salvo quando exista obrigação legal de conservação;
Solicitar a limitação do tratamento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Opor-se ao tratamento fundado em interesse legítimo;
Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie em consentimento;
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Estes direitos podem ser exercidos através de info@techson.pt.

11. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics, com IP anonimizado). Não utilizamos cookies de marketing ou publicidade. Para mais detalhe, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Menores de Idade

Os serviços TechsOn destinam-se a maiores de 18 anos ou a entidades empresariais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade.

13. Alterações a Esta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada em techson.pt/privacidade, indicando-se a data da última atualização no topo da página.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de info@techson.pt.